Rückgabe- und Erstattungspolitik

Rückgaberecht von Luxus Gewebe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@luxus-gewebe.com für die Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich ist (es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder ein falscher Artikel wurde geliefert).

Rückgabebedingungen

• Alle Artikel müssen im ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden, ungetragen, ungewaschen und unverändert, mit allen Etiketten, die noch angebracht sind.
• Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch auf die Zahlungsmethode erstattet, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Rücksendeetikett
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Bitte beachten Sie, dass die Organisation und die Kosten für die Rücksendung der Artikel in der Verantwortung des Kunden liegen. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung versandt werden, werden nicht akzeptiert.

Umtausch
Leider bieten wir keinen Umtausch von Artikeln an. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Wiedereinlagerungsgebühr
Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel erheben. Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf so unkompliziert wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind.

Stornierungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Rücksendungen aufgrund von Kundenreue
Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass Sie für die tatsächlichen Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben. In diesem Fall erstatten wir nicht unbedingt das Produkt, aber wir korrigieren unseren Fehler, indem wir das Produkt ohne zusätzliche Kosten umtauschen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität – kontaktieren Sie uns, um das Problem schnell zu lösen.

Rücksendungen mit nachverfolgbarem Versand
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich, und wir können nicht garantieren, dass wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten, wenn diese ohne nachverfolgbare Versandoption versandt werden.

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